Privacy Policy

1. Introduzione

FlexiPrime Technology Solutions GmbH ("FlexiPrime", "noi", "ci") è impegnata nella protezione della tua privacy e nel trattamento responsabile dei dati personali. La presente Privacy Policy descrive come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo le informazioni che ci fornisci durante la navigazione sul sito flexiprime.info e durante l'utilizzo dei nostri servizi.

Il trattamento dei dati personali è effettuato nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), del Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) tedesco e delle normative applicabili in materia di protezione dei dati.

2. Dati personali che raccogliamo

2.1 Dati forniti direttamente dall'utente

• Dati identificativi: nome e cognome
• Dati di contatto: numero di telefono, indirizzo e-mail
• Dati relativi all'ordine: paese di spedizione, preferenze di acquisto
• Dati di comunicazione: messaggi inviati tramite il modulo di contatto

2.2 Dati raccolti automaticamente

• Indirizzo IP e informazioni sul dispositivo
• Tipo e versione del browser
• Pagine visitate, tempo di permanenza, link cliccati
• Sorgente di traffico (UTM source, medium, campaign)
• Cookie tecnici e analitici (vedi Cookie Policy)

3. Finalità e basi giuridiche del trattamento

Finalità	Base giuridica (GDPR)
Gestione e fulfillment degli ordini	Art. 6(1)(b) — esecuzione del contratto
Contatto telefonico post-ordine (consulente)	Art. 6(1)(b) — esecuzione del contratto
Analisi statistica del traffico web	Art. 6(1)(f) — legittimo interesse
Campagne di marketing digitale (Taboola, Outbrain)	Art. 6(1)(a) — consenso
Adempimento obblighi fiscali e legali	Art. 6(1)(c) — obbligo legale
Risposta alle richieste di assistenza	Art. 6(1)(b) — esecuzione del contratto

4. Condivisione dei dati con terze parti

Non vendiamo né cediamo i tuoi dati personali a terzi per scopi commerciali propri. Possiamo condividere i dati con:

• Partner logistici e corrieri: per la consegna degli ordini (nome, indirizzo, numero di telefono)
• Processori di pagamento: per la gestione sicura delle transazioni
• Piattaforme pubblicitarie: Taboola Inc. e Outbrain Inc. (dati aggregati/pseudonimizzati per ottimizzazione campagne)
• Servizi di analisi web: Google Analytics (con IP anonimizzato)
• Autorità competenti: su richiesta legale obbligatoria

Tutti i nostri fornitori di servizi sono vincolati da accordi di trattamento dei dati (DPA) conformi al GDPR.

5. Trasferimenti di dati verso paesi terzi

Alcuni dei nostri partner (es. Google, Meta, Taboola, Outbrain) hanno sede negli Stati Uniti. I trasferimenti avvengono nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR, in particolare attraverso le Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea, o sulla base del Data Privacy Framework UE-USA.

6. Conservazione dei dati

• Dati degli ordini: 10 anni (obbligo fiscale/commerciale tedesco — HGB §257)
• Dati di contatto e comunicazioni: 3 anni dalla chiusura del rapporto
• Dati di navigazione e analitici: 26 mesi (impostazione standard Google Analytics)
• Cookie: durata variabile — vedi Cookie Policy

7. I tuoi diritti

Ai sensi del GDPR, hai il diritto di:

• Accesso (art. 15): ottenere conferma del trattamento e copia dei dati
• Rettifica (art. 16): correggere dati inesatti o incompleti
• Cancellazione (art. 17): richiedere la cancellazione dei tuoi dati ("diritto all'oblio")
• Limitazione (art. 18): limitare il trattamento in determinati casi
• Portabilità (art. 20): ricevere i tuoi dati in formato strutturato e leggibile
• Opposizione (art. 21): opporti al trattamento basato su legittimo interesse
• Revoca del consenso: in qualsiasi momento, senza pregiudizio per il trattamento precedente

Per esercitare i tuoi diritti, scrivi a: [email protected]. Risponderemo entro 30 giorni.

Hai inoltre il diritto di presentare reclamo all'autorità di controllo competente. In Germania: Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit (www.datenschutz-berlin.de). In Italia: Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

8. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione o divulgazione. Tra queste: crittografia SSL/TLS per tutte le trasmissioni dati, controllo degli accessi basato su ruoli, audit periodici della sicurezza.

9. Cookie

Utilizziamo cookie tecnici, analitici e di marketing. Per informazioni dettagliate, consulta la nostra Cookie Policy.

10. Modifiche alla presente policy

Potremmo aggiornare questa Privacy Policy in seguito a modifiche normative o operative. Le versioni aggiornate saranno pubblicate su questa pagina con la data di revisione. In caso di modifiche sostanziali, ti informeremo tramite avviso sul sito.

11. Contatti